Politique relative aux cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des fragments de données, enregistrés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile. Lorsque vous consultez frostyboost.com, les cookies permettent d’enregistrer et de restituer des informations propres à l’utilisateur, telles que ses préférences et ses données de session. FrostyBoost utilise des cookies pour identifier votre appareil et votre navigateur, améliorer la qualité du service et enrichir votre expérience sur la plateforme.

Définitions

Données personnelles — Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment le nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP et les données de localisation.

Données d’utilisation — Informations collectées automatiquement, telles que les adresses IP, les types de navigateurs, les systèmes d’exploitation, les pages consultées, la durée des sessions et les identifiants d’appareils.

Responsable du traitement — FrostyBoost (immatriculée en Estonie sous le numéro 16650190), qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

Traceur — Technologies, dont les cookies, les balises web et les scripts, utilisées pour suivre et stocker des données sur les appareils des utilisateurs.

Utilisateur — Toute personne qui accède aux services, contenus ou fonctionnalités proposés par frostyboost.com, s’y inscrit ou les utilise.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies nécessaires

Indispensables au bon fonctionnement de la plateforme. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctions essentielles du site, notamment votre panier, le processus de paiement et la connexion à votre compte.

Cookies fonctionnels

Ces cookies prennent en charge des fonctionnalités du site telles que le chat en direct, les notifications push et la gestion des sessions. Leur blocage peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Cookies de session

Ces cookies nous aident à identifier les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs au cours de leurs visites afin de les résoudre rapidement. Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur.

Cookies d’analyse et de statistiques

Ces cookies collectent des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site — pages consultées, durée des sessions et parcours de navigation — afin de nous aider à analyser et à améliorer les performances du site. Nos fournisseurs de mesure d’audience sont les suivants :

• Google Analytics (via GTM) : collecte des données anonymisées sur l’utilisation du site pour nous aider à comprendre le comportement des visiteurs.
• Yandex Metrica : analyse le comportement des utilisateurs, enregistre les sessions et mesure les performances du site.

Cookies de préférences

Ces cookies enregistrent vos préférences, telles que la langue, les paramètres d’affichage et la devise. Leur suppression ou leur blocage peut réduire la facilité d’utilisation du site.

Cookies marketing

Utilisés pour analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et proposer des contenus pertinents, adaptés aux centres d’intérêt des utilisateurs. Nos services publicitaires sont les suivants :

• Google Ads (via Google Tag Manager)
• Facebook / Meta Pixel
• Reddit Pixel
• Klaviyo — marketing par e-mail et suivi du comportement des clients
• Brevo (Sendinblue) — automatisation marketing et campagnes d’e-mailing

Comment FrostyBoost utilise les cookies

• Maintenir des sessions de connexion sécurisées et rapides ainsi que le fonctionnement du panier
• Renforcer la sécurité des comptes et détecter les activités suspectes
• Comprendre les centres d’intérêt des utilisateurs et personnaliser les recommandations de services
• Mesurer l’efficacité publicitaire et les performances des campagnes
• Faire fonctionner le chat en direct et les outils d’assistance client (Tidio, JivoChat)
• Activer les notifications push web (WonderPush)
• Afficher les avis clients vérifiés (widget Trustpilot)
• Protéger les formulaires contre le spam et les envois automatisés (Google reCAPTCHA)

Gestion des cookies et retrait du consentement

Vous pouvez bloquer, supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Voici les liens vers les instructions de gestion des cookies des principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut limiter les fonctionnalités et le confort d’utilisation du site.

Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes

Notre site est intégré à des plateformes externes, notamment Facebook et Discord. Les interactions avec ces plateformes sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et paramètres.

Publicité et ciblage comportemental

Nous utilisons des services de publicité et de ciblage comportemental afin d’afficher des contenus pertinents en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur ou au moyen des outils de désactivation proposés par les prestataires tiers :

• Désactivation de Google Ads
• Préférences publicitaires Facebook
• Préférences publicitaires Reddit

Traitement des paiements

FrostyBoost traite les paiements de manière sécurisée par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers certifiés. Les données sensibles d’authentification de paiement, telles que les codes CVV, ne sont jamais conservées par FrostyBoost. L’ensemble des paiements est traité par des prestataires conformes au RGPD et à la norme PCI DSS.

Politiques de confidentialité des tiers

Les services tiers utilisés sur frostyboost.com disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de cookies :

• Google
• Meta (Facebook)
• Reddit
• Yandex
• Trustpilot
• Tidio
• Klaviyo
• WonderPush

Durée de conservation des cookies

La durée de vie des cookies varie, selon leur finalité, des cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur) aux cookies persistants conservés jusqu’à 24 mois.

Modifications de la présente Politique relative aux cookies

FrostyBoost se réserve le droit de modifier la présente Politique relative aux cookies à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par un avis sur le site ou par e-mail et prendra effet 30 jours après sa publication, sauf indication contraire.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique relative aux cookies, veuillez nous contacter :

E-mail : support@frostyboost.com
Discord : discord.gg/9SqhGEH8bJ
Adresse : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301, 10152, Estonie

En continuant à utiliser frostyboost.com, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique relative aux cookies et consentez à notre utilisation des cookies telle qu’elle y est décrite.