Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FrostyBoost OÜ est responsable du traitement des données personnelles collectées sur frostyboost.com.

FrostyBoost OÜ, Vesivärava tn 50-301, Kesklinna linnaosa, 10152 Tallinn, Harju maakond, Estonie. Code d’immatriculation 16650190. E-mail : support@frostyboost.com.

2. Données collectées

• Données de compte : adresse e-mail, nom choisi, nom d’utilisateur Discord et BattleTag si vous les communiquez.
• Données de commande : services, options, informations de jeu que vous saisissez (personnage, royaume, remarques), messages du chat de la commande et captures d’écran de fin.
• Données de paiement : montant, moyen et statut. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais le numéro de carte complet.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et pages consultées, utilisées à des fins de sécurité et de mesure de l’utilisation du site.

3. Finalités du traitement

• Exécuter vos commandes : attribuer un booster, tenir le chat de la commande, envoyer les e-mails relatifs à la commande (exécution du contrat).
• Encaisser les paiements, prévenir la fraude et tenir la comptabilité (exécution du contrat et obligation légale).
• Mesurer les visites et les achats et améliorer le site (intérêt légitime ; cookies d’analyse et publicitaires uniquement avec votre consentement lorsque la loi l’exige).
• Vous envoyer des actualités et des offres, si vous y avez consenti ; chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription.

4. Destinataires

Le booster attribué à votre commande voit uniquement ce dont il a besoin pour l’exécuter : vos informations de jeu et le chat de la commande. Les prestataires de paiement, d’hébergement, d’e-mail, de chat en direct et d’analyse traitent des données pour notre compte dans le cadre d’accords de traitement des données. Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données de compte et de commande sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu’à 7 ans après la dernière commande à des fins comptables et de gestion des litiges. Les chats de commande et les captures d’écran sont conservés 2 ans après la commande. Vous pouvez nous demander la suppression de votre compte à tout moment ; nous supprimons alors tout ce que la loi ne nous oblige pas à conserver.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@frostyboost.com ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

7. Sécurité

Le site utilise des connexions chiffrées, l’accès aux données de commande est réservé aux personnes qui en ont besoin, et les mots de passe ne sont jamais demandés sur des canaux publics.

8. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou plus jeunes avec le consentement d’un parent. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans.

9. Cookies

Notre utilisation des cookies est expliquée dans la Politique relative aux cookies.

10. Modifications

Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos services ou la loi évoluent. La date figurant en haut de page indique la version en vigueur.