Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der FrostyBoost OÜ, dem Unternehmen, das frostyboost.com betreibt („FrostyBoost“, „wir“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Was FrostyBoost tut

FrostyBoost ist ein Marktplatz für Gaming-Dienstleistungen. Sie wählen eine Leistung und deren Optionen, bezahlen, und wir weisen die Bestellung einem unabhängigen, verifizierten Booster aus unserem Team zu — dem bestbewerteten verfügbaren Booster für diese Leistung. Die Bewertung ergibt sich aus abgeschlossenen Aufträgen, Käuferbewertungen und termingerechter Lieferung. Der Booster erbringt die Leistung; FrostyBoost betreibt die Plattform, verwahrt die Zahlung, überwacht jede Bestellung und schlichtet Streitfälle.

3. Ihr Konto

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim; Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem FrostyBoost-Konto verantwortlich. Wir können Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse oder Identität zu bestätigen, wenn eine Zahlung oder Erstattung dies erfordert.

4. Bestellungen und Preise

Der im Kalkulator zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigte Preis ist der Endpreis der Bestellung. Rabatte — Promo-Codes, Treuerabatt — werden vor der Zahlung angewendet und in Ihrem Warenkorb angezeigt. Leistungen, die als ausverkauft oder demnächst verfügbar gekennzeichnet sind, können erst bezahlt werden, wenn sie freigeschaltet sind.

5. Zahlung

Sie bezahlen per Karte, Apple Pay, Google Pay, Kryptowährung oder mit Ihrem FrostyBoost-Guthaben über die beim Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister. FrostyBoost sieht und speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Der Booster wird erst bezahlt, nachdem die Bestellung bestätigt wurde.

6. Ablauf einer Bestellung

Nach der Zahlung erscheint die Bestellung mit einem eigenen Chat in Ihrem Konto. Der zugewiesene Booster nimmt sie in der Regel innerhalb von 15 Minuten an und stimmt den Start mit Ihnen im Chat ab. Je nach Leistung und Ihrer Wahl wird die Bestellung als Piloted (der Booster spielt Ihren Charakter), Self Play (Sie spielen gemeinsam mit dem Team des Boosters) oder Remote Control (der Booster spielt auf Ihrem eigenen Computer) ausgeführt. Teilen Sie Passwörter niemals in öffentlichen Kanälen; Zugangsdaten werden ausschließlich in Ihrem privaten Bestell-Chat abgestimmt.

7. Abschluss und Bestätigung

Ist die Leistung erbracht, fügt der Booster einen Screenshot des Ergebnisses bei und markiert die Bestellung als abgeschlossen. Sie haben 72 Stunden Zeit, sie zu bestätigen oder uns mitzuteilen, was fehlt. Antworten Sie innerhalb dieser Frist nicht, gilt die Bestellung automatisch als bestätigt, und der Booster wird bezahlt.

8. Geschätzte Zeiten

Die bei jeder Leistung angegebenen Zeiten sind Schätzungen auf Grundlage unserer aktuellen Bestellungen. Wartungsarbeiten, Serverausfälle oder Ihre eigene Verfügbarkeit können sie verschieben. Dauert eine Bestellung länger als das Doppelte der geschätzten Zeit, haben Sie gemäß der Erstattungsrichtlinie Anspruch auf eine teilweise Erstattung.

9. Erstattungen

Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: volle Erstattung vor Beginn der Arbeit und teilweise Erstattung für nicht erbrachte Leistungen, wenn sich eine Bestellung verzögert.

10. Treueprogramm und Guthaben

Sobald Ihre bezahlten Bestellungen insgesamt 3.000 $ erreichen, wird jede weitere Bestellung automatisch 7 % günstiger. Guthaben auf Ihrem FrostyBoost-Konto kann für jede Leistung verwendet werden; Willkommens- und Empfehlungsguthaben kann nicht als Bargeld ausgezahlt werden.

11. Verhalten

Behandeln Sie Booster und Mitarbeiter mit Respekt. Wir können eine Bestellung ablehnen oder ein Konto schließen bei Missbrauch, Drohungen, Betrug oder bösgläubig eingeleiteten Rückbuchungen. Kontaktieren Sie Booster nicht außerhalb der Plattform, um Bestellungen privat zu vereinbaren.

12. Haftung

Wir sind dafür verantwortlich, die von Ihnen bezahlte Leistung wie auf ihrer Seite beschrieben zu erbringen oder sie gemäß der Erstattungsrichtlinie zu erstatten. Wir haften nicht für Entscheidungen, die Spielepublisher oder Plattformen in Bezug auf ihre eigenen Dienste treffen, für Schäden, die durch von Ihnen gemachte unrichtige Angaben entstehen, oder für mittelbare Schäden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

13. Marken

Spielenamen, Logos und sonstige Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. FrostyBoost steht in keiner Verbindung zu Blizzard Entertainment, Grinding Gear Games, Embark Studios, Roblox Corporation oder einem anderen Publisher und wird von diesen weder unterstützt noch gesponsert. Wir verwenden Spielenamen ausschließlich zur Beschreibung unserer Leistungen.

14. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung; für bereits bezahlte Bestellungen gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Zahlung galten.

15. Anwendbares Recht und Sprache

Diese Bedingungen unterliegen estnischem Recht; die Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

FrostyBoost OÜ, Vesivärava tn 50-301, Kesklinna linnaosa, 10152 Tallinn, Harju maakond, Estland. Registercode 16650190. E-Mail: support@frostyboost.com.